Tanggung jawab Depts konci.tina Horsent

Dina raraga nganteurkeun produk layar toél dipercaya nurutkeun tungtutan konsumén 'sarta ngaleuwihan ekspektasi maranéhanana, unggal departemén digawé di posisi husus sarta maén salaku tim pikeun balayar.

 

Di dinya, kuring bakal ngenalkeun anjeun ka sababaraha Depts perusahaan kami.Patali jeung konsumén jeung pesenan.

 Departemen Penjualan: Tanggung jawab pikeun konfirmasi sarat customer jeung ekspektasi pikeun produk, kaasup pangiriman jeung pos-pangiriman sarat;

komunikasi sareng palanggan sateuacan, nalika sareng saatos penjualan, nanganan inpormasi palanggan dina waktosna, netepkeun file palanggan sareng ngamutahirkeunana dina waktosna;

Negosiasi sareng konfirmasi kontrak penjualan, mastikeun yén syarat kontrak penjualan lengkep sareng akurat, tanggung jawab pikeun prosés pamayaran, sareng mastikeun ngalaksanakeun harga sareng syarat pangiriman.

Departemén bisnis: Dagang mangrupikeun titik pusat prosedur manajemén pesenan ieu, tanggung jawab pikeun ngatur ulasan kontrak sateuacan ditandatanganan (révisi), sareng ngajaga sareng marios catetan ngeunaan ukuran anu saluyu anu diputuskeun;

Marios palaksanaan kawijakan sapertos harga pesenan, metode pamayaran, piutang palanggan, sareng tanggung jawab pikeun ngalanggar kontrak, sareng nyatujuan paménta pangiriman;

Koordinasi pangiriman, pangatur persetujuan pangiriman, deklarasi adat sareng pangiriman produk;

Ngumpulkeun, nganalisa, sareng nyayogikeun data penjualan, ngadegkeun sistem evaluasi kiridit palanggan sareng ngatur palaksanaan, nyayogikeun inpormasi palanggan pikeun penjualan, sareng ngapdet sareng ningkatkeun file palanggan.

 

Departemen Service Palanggan: Tanggung jawab pikeun ngarobih syarat palanggan kana syarat spésifikasi produk, ogé marios kabutuhan khusus pelanggan saatos penjualan

Tanggung jawab pikeun komunikasi sareng para nasabah, kalebet jasa téknis, keluhan palanggan, sareng sajabana, ngumpulkeun pendapat palanggan sareng ngevaluasi kapuasan.

 

Jurusan R&D:Tanggung jawab pikeun marios desain tampilan touch sareng kamampuan pamekaran, téknologi produk paménta palanggan parantos didokumentasikeun sareng tiasa nyumponan paménta palanggan pikeun solusi touch.

Departemen produk: Jawab konfigurasi produk na spésifikasi produk pikeun minuhan paménta konsumén pikeun produk

Departemen Manajemén Produksi: Tanggung jawab pikeun marios kapasitas produksi produk sareng waktos pangiriman, sareng ngamajukeun prestasi internal tina waktos pangiriman ekspektasi palanggan

Jurusan Kualitas: Pastikeun yén syarat tés produk parantos didokumentasikeun sareng tiasa nyumponan kabutuhan palanggan

Tanggung jawab pikeun marios produk anyar, syarat kualitas pikeun produk khusus, sareng kamampuan nguji pikeun syarat kualitas khusus para nasabah.

Departemen Keuangan: Tanggung jawab pikeun metode pamayaran palanggan, tinjauan kiridit palanggan atanapi parobihan kiridit, sareng tinjauan résiko kauangan pikeun konsumén anyar;

Tanggung jawab pikeun ngitung margin kauntungan kotor sareng nyayogikeun pangrojong kaputusan harga ka manajer umum.

Manajer Umum: Tanggung jawab pikeun kaputusan harga sareng kaputusan résiko produk sadayana.

 

Prosedur

Konfirmasi kabutuhan customer

Nalika penjualan nampi pamenta tinulis atanapi pamenta lisan palanggan, peryogi pikeun mastikeun nami palanggan.No. Kontak/Fax.Perwakilan.jaman pangiriman.Ngaran Produk.Spésifikasi / modél.Desain custom, kuantitas..Naha metode pamayaran sareng inpormasi sanésna lengkep sareng leres, kalebet ieu:

a) Sarat anu ditetepkeun ku palanggan, kalebet syarat kualitas produk sareng syarat tina segi harga, ukuran, kagiatan pra-pangiriman sareng saatos pangiriman (sapertos transportasi, garansi, pelatihan, jsb.):

b) syarat produk nu teu dinyatakeun diperlukeun ku konsumén, tapi merta katutupan ku pamakéan dimaksudkeun atawa dimaksudkeun;

c) Sarat hukum sareng pangaturan anu aya hubunganana sareng produk, kalebet syarat anu aya hubunganana sareng produk sareng prosés realisasi produk dina hal lingkungan sareng sertifikasi;

d) Syarat tambahan ditangtukeun ku perusahaan.

Tinjauan kabutuhan palanggan

Saatos nampi bewara ngeunaan meunangna tawaran, sateuacan kontrak ditandatanganan, jabatan penjualan nanggungjawaban kanggo nyiapkeun draf kontrak numutkeun sarat tina dokumén panawaran sareng bahan-bahan anu relevan atanapi nyayogikeun draf kontrak ku nasabah, sareng ngatur administrasi. departemén, departemén manufaktur, departemén kualitas jeung departemén téknis.Manajer umum marios draf kontrak sareng ngeusian "Draft Contract Review Record", anu kalebet:

A. Naha syarat draf kontrak saluyu sareng undang-undang sareng peraturan nasional;

B. Naha téks kontrak nyoko kana téks standar "Kontrak"

C. Lamun kontrak téh inconsistent jeung dokumén Panawaran, naha éta geus diatur leres;

D. Kumaha ngatur eusi jeung dasar adjustable allowable, sarta naha istilah pangiriman kontrak jelas;

E. Naha adjustment tina harga kontrak jeung métode pakampungan jelas tur lumrah;

F. Naha tanggal pangiriman, ruang lingkup inspeksi kelas kualitas jeung standar evaluasi anu jelas dieusian, jaminan produk, sarat waktu pikeun pangiriman jeung ditampa sacara;

G. Klién requests yén dina henteuna parentah ditulis kudu mastikeun yén pasatujuan lisan anu dikonfirmasi saméméh maranéhna katampa;

H. Naha suplai jelas;

I. Naha hak, tanggung jawab, ganjaran jeung hukuman duanana pihak sarua jeung wajar;

Tandatangan kontrak:

Saatos perjangjian disawalakeun sareng téks kontrak disegel, pawang kedah ngadaptar sareng jabatan penjualan, sareng eusian tinjauan kontrak sareng hasil tinjauan kontrak dina "Bentuk Pendaptaran Kontrak".Ngan sanggeus wawakil atawa wawakil légal tanda klien, bisa affixed segel kontrak husus, sarta téks kontrak resmi kalawan pangaruh légal;

Verifikasi:

Saatos kontrak diverifikasi, verifikasi (notarization) kedah diurus ku jabatan penjualan dumasar kana sarat departemén anu relevan;sanggeus kontrak ditandatanganan, departemén jualan wajib nyiapkeun "Bentuk Pendaftaran Kontrak", jeung aslina tina kontrak bakal dikintunkeun ka kantor pikeun arsip;

Parobahan kana kontrak:

Lamun nasabah boga syarat anyar atawa robah salila palaksanaan kontrak, departemén jualan wajib komunikasi ogé jeung nasabah pikeun mastikeun pamahaman bener tur lengkep ngeunaan sarat anyar atawa robah customer urang;Tinjauan sarat pikeun parobihan sareng jaga Rékam Tinjauan Robah Kontrak;

Komunikasi jeung konsumén

Sateuacan produk dikirimkeun.Salami penjualan, penjualan bakal masihan eupan balik sareng komunikasi sareng palanggan nalika réngsé kontrak / perjanjian / pesenan

Saatos produk dijual, departemén layanan palanggan ngumpulkeun inpormasi eupan balik ti para nasabah dina waktosna, sacara efektif nanganan keluhan palanggan, ngatur jasa téknis sareng pangropéa kagagalan produk, sareng leres nanganan keluhan palanggan pikeun ngahontal kapuasan palanggan.

Paménta customer rengse urutan

Saatos nampi pesenan anu disatujuan, bisnis bakal ngalaksanakeun prosés pangiriman pesenan, ngalacak status parantosan pesenan sareng masihan tanggapan ka penjualan dina waktosna.

 

Masih gaduh mamang ngeunaan tanggung jawab urang atanapi kumaha urutan layar rampa diolah, nulis kasales@Horsent.com, jeungkami bakal ngabersihan masalah anjeun.